Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Paylenerix, que opera bajo el dominio paylenerix.com, con domicilio en Av. Revolución, Calle La Romana, Ciudad de México, México. Puedes contactarnos en materia de protección de datos en: info@paylenerix.com o por teléfono al +52 55 5565 9832.

Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010, y su Reglamento.

Paylenerix recopila las siguientes categorías de datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web o te comunicas directamente con nosotros:

• Datos de identificación: nombre completo
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que envías a través de nuestro formulario de contacto
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo en páginas y URLs de referencia, recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares

No recopilamos datos personales sensibles según lo definido en el Artículo 3, Fracción VI de la LFPDPPP, tales como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas o datos biométricos.

Tus datos personales son tratados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de nuestros servicios educativos:

• Responder a las consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Proporcionar información sobre próximos talleres, webinars y eventos educativos
• Programar y administrar sesiones de asesoría personalizada
• Enviar materiales educativos solicitados por los usuarios
• Mantener registros de participación en sesiones para continuidad educativa

Finalidades secundarias (de las que puedes oponerte sin que ello afecte el servicio principal):

• Envío de boletines educativos periódicos y actualizaciones sobre nuevas sesiones
• Realización de análisis internos para mejorar el contenido y la entrega de programas

Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, envía una solicitud escrita a info@paylenerix.com.

El tratamiento de tus datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales conforme a la LFPDPPP:

• Consentimiento: al enviar el formulario de contacto y marcar la casilla de privacidad, otorgas consentimiento expreso para el tratamiento con las finalidades declaradas
• Necesidad contractual: tratamiento necesario para prestar los servicios educativos que has solicitado
• Interés legítimo: tratamiento de datos técnicos para la seguridad del sitio web y la mejora del rendimiento, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre tus derechos

Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. El retiro no afecta la licitud del tratamiento realizado antes del mismo.

Paylenerix no vende, arrienda ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir tus datos con las siguientes categorías de destinatarios únicamente en la medida necesaria:

• Proveedores de servicios tecnológicos que alojan nuestro sitio web e infraestructura de correo electrónico, actuando como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad
• Proveedores de analítica (como Google Analytics) para medición del rendimiento del sitio, sujeto a tus elecciones de consentimiento de cookies
• Autoridades competentes, cuando lo exija la ley mexicana aplicable u orden legal válida

Cualquier transferencia de datos personales a encargados fuera de México se realiza con las salvaguardas adecuadas según el Artículo 36 de la LFPDPPP, incluyendo cláusulas contractuales que garantizan estándares de protección equivalentes.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o según lo exija la ley mexicana aplicable:

• Los datos del formulario de contacto se conservan por un período de 24 meses desde la fecha de envío, salvo que solicites su eliminación anticipada
• Los registros de participación en sesiones se conservan por 36 meses para apoyar la continuidad educativa
• Los datos técnicos y de analítica se conservan conforme a los períodos establecidos por los respectivos proveedores de servicios, típicamente entre 14 y 26 meses

Al vencer el período de conservación aplicable, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan de manera que impida la re-identificación.

Conforme a la LFPDPPP, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales, conocidos colectivamente como derechos ARCO:

• Acceso: derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo se están tratando
• Rectificación: derecho a corregir datos personales inexactos o incompletos
• Cancelación: derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados
• Oposición: derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales para finalidades específicas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud escrita a info@paylenerix.com incluyendo tu nombre completo, copia de una identificación oficial, descripción clara del derecho que deseas ejercer y cualquier información de apoyo relevante. Responderemos en un plazo de 20 días hábiles según lo exige el Artículo 32 de la LFPDPPP.

Paylenerix implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas apropiadas a la naturaleza de los datos personales tratados y a los riesgos involucrados, conforme al Artículo 19 de la LFPDPPP. Estas medidas incluyen transmisión de datos cifrada mediante protocolos HTTPS/TLS, controles de acceso que limitan el acceso a datos al personal autorizado, revisión periódica de las prácticas de manejo de datos y acuerdos con encargados, y procedimientos de eliminación segura de datos que han alcanzado el fin de su período de conservación.

En caso de una vulneración de seguridad que afecte tus derechos, te notificaremos a ti y al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) conforme a la ley aplicable.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del panel de consentimiento que aparece cuando visitas el sitio por primera vez. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Para cualquier pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, contáctanos en: info@paylenerix.com o por teléfono al +52 55 5565 9832. También tienes derecho a presentar una queja ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) en www.inai.org.mx si consideras que tus derechos de protección de datos no han sido respetados.